合肥市庐阳区：三“心”共振 让基层治理效能再跃升

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专稿：近年来，合肥市庐阳区牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持把党建引领贯穿于基层治理全过程，以夯实战斗堡垒为根本，以满足群众需求为导向，通过健全组织体系、搭建议事平台、优化为民服务，深入推动基层治理提质增效，有力增强居民群众的获得感、幸福感。

建组织、强队伍，壮大基层治理“主心骨”。聚焦基层治理资源下沉难、跨层协作难等问题，不断优化组织体系，将党建触角延伸至基层治理“神经末梢”。按照“一小区一党组织”模式和“应建尽建、高效务实”原则，进一步调整优化小区党组织，组建小区（片区）党组织567个，吸纳130余名居民骨干担任小区党组织书记，择优选任居民中有党务、管理工作经验的党员1000余名，担任小区党组织副书记、委员，让党组织成为基层治理“主心骨”。坚持成熟一个、选派一个的原则，从居民党员中择优选配“红色小管家”1050名，不断强化社区工作者队伍储备力量，并积极引导“红色小管家”定期走访入户，收集居民群众意见建议，建立重病、残疾、孤寡等特殊人群动态信息台账。深入开展小区党组织“三亮一做”行动，全面推行“有事专找小管家”工作法，依托党群议事会平台，通过党组织带党员、党员带群众，解决设施维修、环境改造等居民关心关注的问题220余个。

夯阵地、拓渠道，筑牢党群关系“暖心港”。深入推进党群服务阵地体系化建设，在全省率先推行《党群服务中心分级建设管理导则（试行）》，按照“1+11+N+X”模式，即：1个区级阵地、11个街镇阵地、N个村居（小区）阵地和X个楼宇（商圈）阵地，形成一核多点、四级联动的党群服务阵地网络，目前已建成四级党群服务阵地134个。联动民政以及工、青、妇等群团组织，合力打造社会治理学院、职工之家、巾帼驿站、科技创新实验室等，常态开展公益红娘、3D打印、法律援助、心理咨询等服务，着力把党群服务阵地建设成为党领导城市治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨港湾。截至目前，全区各级党群服务阵地累计接待各类访客18万余人次，组织志愿服务6000余场次。发挥微信群受众广、传播快优势，以楼栋为单位建立居民群3700余个，全区24.3万户居民入群，每日至少发布1条民生信息，涉及疾病预防、招聘招考等，进一步畅通社情民意，密切党群关系、邻里关系，引导小区党组织书记、居民党员等在群内主动亮身份，传递党的方针政策、收集诉求、解决难题，实现“全天候”联系、“点对点”服务。

搭平台、听民声，办好一线为民“贴心事”。启动“一线为民工作法”十周年再出发行动，扎实推动“四事四权”工作法在庐阳落地落实。每月第一个周六上午，区四套班子领导会同70个“一线为民”驻点组干部下沉至11个乡镇、街道，通过采取随机接待、带案走访、召开党群议事会等形式，听取民声、收集民意，以“迎上去”的态度，及时听取群众诉求、排查问题隐患、协助处理矛盾，推动“情况在一线了解、举措在一线创新、问题在一线解决、感情在一线融洽、干部在一线考核”。2022年以来，各驻点组接待来访群众550余人次，收集意见建议160余条，现场解决产权规划、道路建设等群众关心关注问题110余个。完善“庐阳大脑”治理功能，依托“智慧庐阳”平台，建立“问题发现—任务分办—协同处置—结果反馈”闭环流转办理机制，90%设施维修、加装电梯、飞线充电等小区治理问题得到一次性解决。

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