洛阳市城乡一体化示范区税务局：“税费服务体验师”走新也走心_全球通讯
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河南经济报 记者 史新旗 通讯员 姚琦
在全国第32个税法宣传月开展之际，结合便民办税春风行动，洛阳市城乡一体化示范区税务局邀请辖区内涉税专业服务机构代表、企业代表作为税费服务体验师，走进办税服务厅，沉浸式体验用心、暖心的税费服务。
活动过程中，税务人员带领税费服务体验师参观了办税服务厅的整体功能布局，让大家从舒适性、安全性、便捷性等角度全方位感受实体办税环境并现场征集优化建议。
税务人员现场演示了河南税务APP、个税汇算清缴、专项附加扣除填报等操作，让体验师对掌上办税进行全面了解，感受掌端办税的便捷。在办税体验环节，体验师们从导税咨询、网上办税、自助办税、窗口办税等感受多元化办税渠道带来的便捷。同时参观了远程问办中心、问办体验区、云税直播间、新办纳税人辅导专区等并对示范区税务局创新服务方式，打造精细化、智能化的贴心服务表示称赞。
“近年来，税务部门的服务越来越给力，我们办理业务时明显感受到越来越方便了，为你们税务部门点赞!” 洛阳财通代理记账服务有限公司伊滨分公司姜会计在活动结束后说。
下一步，示范区税务局将持续开展好便民办税春风行动，以纳税人缴费人需求为导向，不断优化税费服务方式，切实办实事、解难题，持续提升纳税人缴费人的满意度。
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